Verkkosivuilla olevien kuvien mukana lähetetään selaimille (ja välissä mahdollisesti oleville proxy-palvelimille) välimuistitusohjeet, joita näiden pitäisi noudattaa. Esimerkiksi Suomen karttakuvia ohjeistetaan pidettävän selaimen välimuistissa ja välipalvelimilla enintään 1-5 minuutin ajan kuvasta riippuen. Normaalisti kuvat päivittyvät useita kertoja päivässä.
Todennäköisesti tapauksessasi on käynyt niin, että kuvatiedosto on ohjeista huolimatta tullut selaimen välimuistista. Joissakin selaimissa voi pakottaa välimuistiasetukset yliajamaan palvelinten lähettämät välimuistiohjeet. Jos selaimessasi on tällaiset asetukset päällä, niin kannattaa kokeilla selaimen oletusasetuksien palauttamista.
Kannattaa myös varmistaa että käytössä on mahdollisimman tuore selainversio. Ongelma voi poistua päivittämällä selain. Jos ongelma toistuu selainpäivityksestä huolimatta, anna meille palautetta esimerkiksi sivun alalaidan Palaute-linkin kautta.
Jos käytössäsi on proxy-palvelin, niin ongelma voi piillä myös palvelimen asetuksissa. Proxy-asetus saattaa olla selaimen asetuksissa näkyvillä tai voi olla esim. yritysliittymissä syvemmällä koneen tai verkkolaitteiden asetuksissa. Vastaavia tapauksia on silloin tällöin tullut eräiden yritysten verkkoliittymistä, ja kyseessä on ollut tuolloin proxy-palvelimen ohjelmistoversion bugi. Näissä tapauksissa kannattaa olla yhteydessä internet-palveluntarjoajaan tai yrityksen omaan verkkotukeen.